سياسة الإعادة والإسترجاع

قبول ارجاع المنتج في حالته الأصلية خلال يوم من استلام المنتج وسيتحمل العميل رسوم الشحن وكافة

الرسوم الأخرى اذا تم اعادة المنتج دون وجود اي خطأ من جانبنا وفي حالته الأصلية ولم يتم فتحه من قبله

المنتجات التالفة

إذا حصل ووجد خطأ في التصنيع في المنتج يرجى الاتصال بنا وذكر تفاصيل كاملة عن الخطأ مع الالتزام بتصوير الخطاء التصنيعي وأن يكون خلال ٢٤ساعة من وقت وصل المنتج للعميل ولا يتم قبول أي طلبات فحص مخالفه و سيتم بعد ذلك عمل بوليصة للفحص ويلتزم العميل بتسليم المنتج حسب التعليمات المرسله له بالبريد الإلكتروني وفي حالة عدم تسليم المنتج لا يحق له المطالبة بأي حقوق بعد ذلك سيتم تجهيز وإرسال البديل حسب المتوفر خلال 7 أيام عمل رسمي. أيضاً يمكنك إعادة المنتج إلى مركز الخدمة لا يمكن إرجاع أي صنف في حال كان المنتج تلف في يد العميل والتلف يكون إما بنقص العطر بسبب الإستخدام أو قطع الكرتون الخارجي أو كسر في الزجاج أو شطب اسم المنتج من العلبة